上汽MAXUS G20车门异响车身漏水严重

投诉编号:【500413】 投诉时间:2020-07-24 09:40 投诉品牌:上汽大通 投诉车系:大通G20 投诉车型:2019款 首发款 2.0T 自动 智尊版 国V

投诉内容:

我是于19年6月购买的新车,19年7月新车一个月的时候,侧滑门异响,同时天花板在暴雨天气时漏雨,在维修时,我和售后讲明暴雨天气才会漏,雨量小时不会漏雨,当时滑门更换了配件,但漏雨原因未查明。20年6月20日前夕,本地再次暴雨,6月20日上车时发现大量漏雨,遂于当天反徐州4s店检查,6月21日店内售后电话联系,天窗排水有问题,告知我属于质量问题,6月27日上午售后工作人员联系我到店协商解决,在电话联系时我还曾和售后工作人员确认是质量问题造成的,下午到店后,售后经理否认为质量问题,并有拍桌子的行为。第一次投诉后,7月7日,时隔一周,上汽大通一个微信号加我好友,采集了车的大架号,之后再无音讯。作为一个消费者,为购买了大通而懊恼。我的诉求也很简单,因为大通的工作人员曾经告诉我属于质量问题,如果大通现在不承认属于质量问题,那么只需要大通提供一份不属于质量问题的第三方机构的检测报告,如果是属于质量问题,我希望大通面对我来解决问题,而不是拖着我耗着我。

投诉回复:

上汽大通厂家回复:感谢您购买上汽大通产品,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便上汽大通厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!系客户无理诉求,厂家无法满足。

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