投诉编号：【493860】 投诉时间：2020-07-09 22:39 投诉品牌：北京现代 投诉车系：途胜 投诉车型：2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
北京现代途胜升级后动力弱，油耗高，厂家不解决，北京现代客服人员电话，说什么核实情况我也配合一一做出回应，但是问道解决问题时一问三不知，而且还废话那么多那么多说废话能解决问题就不投诉了，升级有问题降级不给处理，以后解决不了问题就不要打电话过来影响新心情。
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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