投诉编号:【492868】 投诉时间:2020-07-07 19:35 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵ZS 投诉车型:2017款 1.5L 手动 尊享互联网版
7月5日我去售后处理维修车门问题,车开进去之前车内是干的,所有门窗关好,车辆维修检查完付订金订货之后,经销商工作人员把我车挪至室外未关4个门的窗户,大雨情况下淋雨4分钟导致车内进水严重,推卸责任说是我天窗漏水问题,我天窗一直处于关闭状态,检查的时候确实打开打开倒水进去检查,这与我平时天窗漏水情况不一致,我也不可能下雨天打开天窗去接水!所以现在售后推卸责任在我的天窗问题上面!他们的说法是车门窗户打开淋雨4分钟不至于这样,但是武汉现在下大雨,人穿着衣服在外面站一分钟都得湿透,何况车内呢!他们的厂家我也联系了,不管我怎么说,他们都是以维修店的说法来和我说,我说是不是维修店说什么你们就认为是什么,他们明确重复了维修店说法就是他们的说法!所以我在此投诉,请重视!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
2020-07-02车型:2018款 1.5L 自动 豪华版 国V
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2020-07-01车型:2017款 1.5L 手动 风尚版
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2020-06-10车型:2018款 1.5L 自动 豪华版 国V