投诉编号:【488954】 投诉时间:2020-06-28 11:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2019款 1.5L 自动 时尚型

使用半年多主要有三个问题困扰:1.洗车时大灯出现水雾,影响照明亮度,新车洗车时没有这个情况;2.高速上出现过一次胎压监测误报警;3.开启自动驻车轻踩刹车,车还未停稳就直接一声巨响将轮胎抱死,险些导致追尾,目前该功能也不敢开启。2020年6月24日按照厂家的提示到成都一汽贸易4S店进行检测,售后人员以检测电脑不能读出去以前的报警记录,让用户继续观察使用,应该不会有什么大问题。针对以上情况,请厂家对以下疑问给出严谨的处理方式:1.大灯洗车出现水雾,为何新车没有?4S店为何不敢用新车洗车做对比验证?2.胎压检测误报警,为什么会误报警?报警程序的算法逻辑有没有做重复确认的动作?3.自动驻车涉及安全隐患,4S店检测能力不足让用户继续观察使用,应该不会有什么大问题,这样严谨吗?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。