投诉编号:【486991】 投诉时间:2020-06-22 13:11 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2019款 270T 自动 豪华版
本人是2019年3月底买的车,之前在网上看到这款车有刹车异响的问题,一直犹豫要不要买这款车,当时4S店的销售人员承诺保证不会有刹车异响的问题,说新车升级了,不会有这种问题的,所以才买的这款车,行驶了2000公里之后出现刹车异响,后联系销售人员,他却振振有词的说,我卖给你的时候当时没响啊,看看4S店的销售人员就是这样欺诈消费者的。该车使用过程中问题不断,前段时间发现加速升档2档到3档顿挫严重,像有人把你拉住了,后来突然往前一冲的感觉,轻微顿挫能接受,这么严重的顿挫4S店不去检查排除问题,只说没问题,不解决问题。今天早上开车上班,中控屏幕莫名其妙的死机黑屏,重启了好几次,都是那样。联系4S的售后主管,说要录制视频发给厂家才能修,视频录制好了发给她,问她我把车开过去啥时候能修好(因为过几天端午节我要开车回家的),她说这些技术方面以后不要找她,叫我去问车间主任,真的难以理解,车子有问题,不去主动维修,还要消费者拍视频才能修,视频拍了,问下大概修好的时间,让我自己去找车间主任问,你是售后主管,难道不能问你吗?GS5细节处理好了,是辆好车,有问题不解决可以么!
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