北京现代途胜经销商换错机油 机油增多

投诉编号:【485330】 投诉时间:2020-06-17 14:40 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2019款 280TGDi 双离合 两驱 时尚版 国VI

投诉内容:

我车应使用5w-30机油,6月9日在4s店二保修车师傅将我的机油换成10w-40机油,现在出现发动机噪音大,动力弱,同时还出现机油增多现象,6月15日去4s店检查,修车师傅说我车没有问题,说机油不可能增多,令人很气愤的是一本正经的胡说八道,但是我保养后发现车噪音大就一直关注机油量发现机油量一直在增加,14号那天晚上机油就快超过上限了,而且机油标尺和机油盖有浓烈的汽油味,总之北京现代途胜非常垃圾的车,北京现代售后服务完全置之不理,将责任都推给车主自身,他们觉得自己就是对的,一旦车卖出去就没有售后了。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店检查车辆正常,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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