投诉编号:【484898】 投诉时间:2020-06-16 17:27 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2018款 1.5L 自动 舒适型
具体出现转向沉重的时间不记得了,以为是自己感觉的问题,没有重视。第一次去4S店,师傅很好,在我的要求下做了转向复位,方向变轻,但是没过多久又再次变重。第二次去4S店,做四轮定位后,师傅也做了转向助力复位,也变轻了,但是在第三天再次变重。无奈再次去4S店检查,但是工作人员试车后说没有问题,方向重是正常的,说可以随便去投诉,作为消费者我们举证很困难,费用、时间都是问题,4S店缺少可以说服的理由,直接说没有问题,无法接受,且前2次复位后都有好转,但是都会继续变重,希望厂家予以解决,更换助力电机!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。