投诉编号：【477843】 投诉时间：2020-05-28 08:45 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：宝来 投诉车型：2018款 1.5L 自动 时尚型
2019年2月25日提车，2019年5月2日行驶2956公里发动机爆震严重去4S店反映问题，后多次与4S店商谈，于2019年8月30日汽车行驶6718公里4S店更换活塞，2020年2月29日更换活塞后行驶4788公里发动机再次爆震，后多次去4S店反应，4S店答复为“厂家回复发动机爆震正常”，4S店态度强硬，不给解决。很是无奈，只能反映此问题。疑问：为什么前期发动机爆震不正常，而第二次发动机爆震正常呢，当客户是傻子吗？
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
