雪佛兰科沃兹气囊游丝损坏导致故障灯亮

投诉编号:【468312】 投诉时间:2020-04-30 13:59 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科沃兹 投诉车型:2018款 320 手动 欣悦版

投诉内容:

本人的车是方向盘游丝坏了,导致气囊灯闪亮,并导致喇叭无法按响。由2020年4月30日去4S店维修。并做了保养。保养是花了495元买的机油,加150元工时费。并将气囊灯亮的问题和喇叭无法按响的问题,上报给桂海雪佛兰售后中心,经过工作人员的检测,是游丝坏了。4S店拒绝免费保修,但我的的车在整车三年保修内。工作人员说是出了事故后,零配件只是保一年以及2万公里为由拒绝免费维修。(本人的车于2018年9月之前出过事故,气囊被撞出来,由4S店维修并换了游丝圈以及气囊等。)说是要收取,138元的材料费,以及150元的人工费。明明是在保修期内,换了零件,但我也给了你们钱了。为什么现在就拒绝保修,超过一年就不给保修,这是不是侵犯了消费者的利益。并且工时费极高,我换机油保养已经支付了150元工时费了,换一个游丝怎么还有支付150元工时费。简直太坑了,既然说了保修三年,就算是出了事故,我也是去雪佛兰售后维修的。售后却说是更换后的零件,不是原车配间,超出一年为由拒绝免费维修。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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