上汽大众凌渡车内异味 换挡机构故障

投诉编号:【466837】 投诉时间:2020-04-26 12:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

车内异味,材质用料有问题,高温散发严重异味,严重影响身体健康,,多次反馈厂家,但是去4S检测,实际上跟本无法解决问题,就说是正常,反正就是不管了,用黑心材料由消费者买单吗?厂家用了什么材料一清二楚,何必要车主东奔西跑去检测呢?换挡机构故障,频繁出现故障灯,找不到原因,就说要更换总成,而且要消费者买单,自己的配件质量不行为何要装车采购。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商先前已做检查,未发现异味,建议客户正常用车;挂档问题邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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