奇瑞瑞麒G5下摆臂球头胶套破损无配件

投诉编号：【463938】 投诉时间：2020-04-17 10:14 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞麒G5 投诉车型：2012款 2.0L 手动尊享型 DVVT

投诉内容：

经4S检查，下控制臂球头胶套坏了，估计价值几十元，却要我买一个下控制臂总成，淘宝上要2000多元，公司件会更贵，而且库存没货，这违反了国家关于停产汽车配件必须保证10年供应有关规定！每次向奇瑞公司反映这个问题，他们总把问题踢给当地4S店，4S店又不生产配件，根本解决不了问题。

投诉回复：

奇瑞瑞麒厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宝鸡宝瑞诚4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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