投诉编号：【460444】 投诉时间：2020-04-05 12:06 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：宝来 投诉车型：2019款 1.5L 自动 豪华型
新车刚买了三个月左右玻璃莫名其妙从底部向上有一道裂痕，联系厂家推脱说是人为，从未出现过撞击压痕玻璃也没有炸裂，或者石子崩裂的痕迹。问4S店，4S店就一口咬定是人为，说不出具体什么原因造成玻璃的裂痕。一直推脱说是人为。不知道怎么办了，特地来请求平台帮助。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
