一汽大众迈腾变速箱顿挫异响希望处理

2017年10月购车，五百公里出现变速箱异响 去找经销商协商，但经销商解释说：迈腾通病都会响，这个响声不会加巨，问题不会延伸。2018年出现变速箱3降1异响严重，顿挫感极强，去4s店协商依然说是正常现象。开车放点音乐声音就听不见了。2019年车子出现6降一严重异响，有强烈拖拽现象，金属撞击声严重，起步时齿轮的打齿声特别强，1升3有明显咔咔声还伴有车身晃动，发展到2020年车辆前行过程中1--3挡过程中严重顿挫外加车身抖动4--6升挡有咔咔声，降挡6--4中度顿挫咔咔的金属撞击声明显4---1金属撞击声剧烈撞挡，顿挫冲击剧烈，拖拽感剧烈，还伴有严重的车身抖动，底盘振动剧烈。去4S店协商他们把我这个车的问题简单录音，又做了个简单的电脑检测，然后上报厂家。厂家回复说：这些问题属于变速箱预挂挡齿轮工作噪音，此为变速箱的结构和工作特性，为正常工作噪音，不会对变速箱的正常使用和功能造成影响，请按照相关文件向客户解释清楚，安抚客户，放心使用。