北京现代ix35发动机拉缸存在质量问题

投诉编号:【456763】 投诉时间:2020-03-23 20:56 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2012款 2.0L 自动 两驱 新锐版 GL

投诉内容:

车子启动出现哒哒哒响声,可能比拖拉机声音小点,站在车门旁边能听到金属声音,经过问询几家大型修理厂,4s店,均告知发动机里面拉缸问题,而且我看到网上是铺天盖地的投诉现在ix35拉缸门,都是中缸缺机油导致拉缸,而且我的车到现在8年了才跑了八万公里,正常保养,我不知道是不是现代的车发动机只能跑几万公里就必须要换还是怎么回事,四处投诉无门,打厂家电话也不管,是不是现代车只要出保了就要换发动机,只要出保了就开始出问题,现在厂家不管,4s店要钱换发动机,厂家也没有拿出一个改进发动机中缸的方案来,问题是怕钱花了换了新发动机跑几万公里又出现发动机拉缸的问题,现在我要投诉北京现代厂家不作为,不拿消费者当人看,出现问题不理睬,不管不问,这么明显的发动机设计缺陷,中缸厂家没有设计机油喷油嘴,导致发动机拉缸,不但以各种机油敷衍消费者,搪塞消费者,还不召回有问题的发动机。

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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