一汽丰田RAV4荣放机油增多且有乳化现象

投诉编号:【455685】 投诉时间:2020-03-20 12:07 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 2.0L CVT 两驱 都市版

投诉内容:

在荣放、奇骏、马自达cx5、CRV、探岳等车选择好久,出于对老款荣放的好感,毕竟投诉率看,老款荣放还是最低的。对丰田品牌的信任和新平台的宣传影响,2019年11月排队提车。听到朋友告知,3月19日冷车查看了机油尺,高于上限;3月20日到4S店检查,机油还是高于上限。4S店的服务也就是那个一般般,很官方说,低速行驶了,长时间不用车了,高于25毫米正常啦!我明确告诉4S,很少低速行驶,速度基本在60-100之间。疫情期间很少用车,那就更不可能导致机油增多和乳化问题。越来越多的机油增多和乳化问题共性投诉,还是希望政府官方组织第三方给出鉴定结论,毕竟厂家是要效益和销量的。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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