一汽丰田RAV4荣放机油乳化增多有汽油味

投诉编号:【453363】 投诉时间:2020-03-13 16:13 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 2.5L CVT 两驱 精英版 双擎

投诉内容:

机油乳化严重,打开发动机盖一看,满是白色的乳化物,同时汽油味很浓烈;查看机油标尺,增加约有2-3厘米高。去4S店检查,店里说正常,清理一下乳化物,抽出部分机油到标尺上线,说跑跑再看,同时等厂家给信。今天,听说今日头条上厂家发声明说这都是正常现象,我想知道丰田在美国召回了,前几年本田因为机油增多的事在中国也召回了,为什么丰田对此这么不负责?同样的问题为什么出现双重标准。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商正在紧急联系您,感谢您的支持与谅解。

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