一汽丰田RAV4荣放汽油泵故障希望处理

投诉编号:【453014】 投诉时间:2020-03-12 18:14 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2015款 2.5L 自动 四驱精英版

投诉内容:

加班把车停在单位停车场,下午准备走的时候启动不了,以为是电瓶问题,保险公司来急救搭火,启动不了;4S店上门更换了新电瓶,还是启动不了;最后拖车到4S店检查,汽油泵坏了。但是已经过了质保期,必须自己掏钱解决,换了汽油泵及相关配件,加上电瓶共计2693元。一直觉得很郁闷,自己一直在4S店按照要求保养,一直在中石化正规加油站加油,怎么会出现这个问题呢。最近看到《丰田在美国召回近70万辆汽车,因燃油泵问题或导致熄火》的相关报道,但是我的车好像不在召回之列。我觉得我的车也是自身质量问题,否则汽油泵没有可能就这么出问题。特要求产商予以赔偿解决。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商正在紧急联系您,感谢您的支持与谅解。

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