捷途X70买车时承诺赠送太阳膜一直不兑现

12.26日提车，提车前销售让在捷途官网上拍下了双十二礼包，里面送太阳膜和油卡。但是付款后销售说我没有和他说清楚说油卡已经算到价格里了，这个就不提了，我说不过。但是承诺的太阳膜最开始和我说最晚一个月，后面一直没有动静多次打电话到捷途官方都没解决，后面疫情期间没有寄也勉强可以接受但是前期疫情没爆发时也没有寄给我。现在全国基本复工已经那么久了还是没有到就算了，联系销售信息不回，打电话到捷途官方也没有下文，官方商城还把我的订单删除了，让人寒心。