进口奔驰R级方向机两年内质保两次

投诉编号:【450937】 投诉时间:2020-03-06 22:17 投诉品牌:奔驰(进口) 投诉车系:奔驰R级 投诉车型:2017款 R 320 4MATIC 商务型臻藏版

投诉内容:

购车一个星期左右,发现方向机路上抱死!到家最近4S店检查发现方向机暴死问题,索赔更换!在开一年半左右时间,发现水箱漏水、副驾驶玻璃的密封圈索赔!2020年3.5号在行驶过程中发现方向机有不灵活现象、又到家最近的4S店检查发现方向机漏油,同样索赔更换!在两年时间出现两次同样的问题,我认为车本身有严重的安全隐患,如果行驶高速路上出现方向机抱死转不动怎么办?谁来负这个责任,所以我要求更换新车或者不同型号的车型。同时弥补我的精神损失。

投诉回复:

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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