一汽丰田RAV4荣放发动机抖动故障灯亮

投诉编号:【449012】 投诉时间:2020-02-27 14:49 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2019款 2.0L CVT 两驱 智尚版 国VI

投诉内容:

2019年9月10日购买该车,10月3日发动机故障,经检测,为严重发动机故障,厂家同意更换发动机,但5个月过去了,发动机依然没有更换完,车辆一直停发在4S店。依据汽车三包条例申请退车或者换车,东营丰田4S店拒不同意。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商正在紧急联系您,感谢您的支持与谅解。

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