一汽丰田RAV4荣放发动机异响未解决

投诉编号:【447243】 投诉时间:2020-02-14 17:50 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2019款 2.0L CVT 两驱 风尚版 国VI

投诉内容:

从2019年7月17日购车,就在驾驶室听到哒哒哒的异响,像敲鼓声,4S店销售员说新车正常,磨合期过后会消失,后来随着一天天的过去,发现发动机就是异响,不是新车磨合的问题,在冷车启动后二分钟就出现哒哒哒的异响,在等红灯时和怠速情况下特别明显,除了加大油门听不到,这个异响一直在响,反反复复去了4S店很多次,就是说碳罐电子阀的问题,可换了新的电子阀还是老样子,一直未解决,打了厂方投诉电话和网上投诉,一直没用,厂方竟然说不影响使用,这么大的一个国际品牌竟然把未成熟的产品推向市场而坑害消费者,老百姓都是血汗钱啊,网上有很多19款荣放的车主一直也在投诉,可厂方置之不理,敢近网上说北美的荣放也一样异响,丰田竟然召回,难道国内的消费者就是白痴吗,希望消费者大家一起维权,315马上到了,希望厂方认真负责任的态度让消费者真正的买辆放心的车,希望有关单位为消费者着想出面协调,否则还老百姓血汗钱,有良心的企业就要担当,不要让品牌搬起石头砸自己的脚。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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