一汽大众迈腾变速箱车门以及天窗异响

投诉编号:【444685】 投诉时间:2020-01-19 10:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型 改款

投诉内容:

车辆在5000公里以后,车门异响逐渐出现,在永城一汽大众4S店换了主驾驶和副驾驶两个门缝胶条之后,还是异响,然后他们就说没办法处理了,这个车就这个毛病,只有等待厂家召回。其实我在网上迈腾论坛查到了这个一响的原因,只要更换车窗上面的领条就可以,他们也知道怎么处理,但是他们说厂家没有给提供这方面的技术服务,不给更换。现在车辆行驶16000公里之后,变速箱1至4挡出现异响,尤其是四挡往下降挡的时候,异响更明显,去了4S店检测,他们说这正常,这车就这样。我问他刚买的时候,为什么不这样?为什么现在出现这样了?他说这车刚买的时候也响,只不过你没听到而已。这话也是扯淡。12000公里左右的时候,天窗开始出现异响,让他们修了一次,没有修好,现在异响还在继续,越来越严重,又去了一次4S店,他们说现在忙,没空给我修理,让我先开着,等他们不忙了再给我修。这是什么态度。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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