长安马自达昂克赛拉中控显示屏碎裂影响使用

投诉编号:【442806】 投诉时间:2020-01-12 00:41 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2016款 1.5L 自动 豪华型 三厢

投诉内容:

2019年中控导航无故炸裂,并未受到外力撞击。在未出保之前(2019年5月)已经出现屏幕脱胶,本人于2019年8月去广州某长安马自达4s店保养,并且做过保前检查,4s店并未提出相关质量问题。本人也误以为是晒爆了。近日发现,不少车友出现此现象,并非个例,明显是质量问题。车到出问题也不到三年,就算到现在,也不过出保四个月,就出现如此质量问题,而4s也不尽相关检查、提醒的职责。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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