一汽丰田RV4荣放4S店收费不合理

投诉编号:【442534】 投诉时间:2020-01-10 22:54 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 2.0L CVT 两驱 风尚版

投诉内容:

本人于2019年12月16日下午在青岛购买2020款丰田Rav4风尚二驱版合同,并按合同当场刷卡付清全部款项人民币212889元。除此以外有438元POS机刷卡手续费被要求单独微信转账给财务,且无任何收据发票和说明,有转账记录为证。其中合同内容上牌费850元,太阳膜1000元。于18号中午提车(未上牌)。一周后发现在一汽丰田官方软件登录认证车主信息时,实际购买人信息不是本人,其后要求给出说明,没有任何答复,且至今未对车辆买主信息不一致一事作出具体说明。后期店内无相关人员帮助上牌,自己独立完成上牌。且又发现买车时购买的所谓原厂太阳膜存在虚假问题,经一汽丰田厂家客服反馈,并无此原厂太阳膜,要求退款被拒绝,现在既不给安装使用太阳膜也不退太阳膜费用,对青岛世泰丰田特别失望,希望可以退回上牌费,太阳膜和POS机刷卡费。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商正在紧急联系您,感谢您的支持与谅解。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号