投诉编号:【439124】 投诉时间:2019-12-31 14:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2019款 改款 1.5L 自动 精英型 国VI


本人于2019年9月1号在一汽大众苏州4S店定购2019改款全新宝来1.5L自动精英版国六车,9月24号提车,平时市区开的时间长,偶尔回老家开高速,11月12号驾驶时突然发现仪表盘发动机故障黄色灯亮起,并且仪表盘不时显示“请检查油箱盖”提示语,预约好当周六11月16号去一汽大众昆山本地4S店做检查,因亮故障灯后继续又开了一段时速约80左右的快速路,故障灯随后消失,在昆山4S店检查时,售后技术工作人员告知因此时检查时没有亮发动机故障灯,无法解决故障,可能是加注油质量问题,燃烧不充分导致或长期低速行驶导致发动机积碳,建议有技术人员陪同绕4S店一圈看是否再次出现故障灯亮起,当时技术人员陪同结束时并无亮灯。12月31号再次发现仪表盘发动机故障黄色灯亮起,仪表盘也不时显示“请检查油箱盖”。新车才买3个月已经频繁出现发动机故障,且浪费时间和精力。如果是在高速出发动机问题,将严重导致人身安全,车毁人亡。请厂家彻底解决此发动机故障或更换新发动机。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。