长安标致雪铁龙DS 4S喷油嘴损坏维修缺配件

车子开了3年，近期开在路上突然失去动力，车子冒白烟并抖动厉害，显示发动机故障，去4S店确认是喷油嘴损坏，并且有涡轮增压管老化的问题，车子还在质保期，就等待厂家质保。可是4S收到的消息永远是缺货，我也多次给DS厂家打电话，要求回复日期，如何解决缺货问题。但是DS厂里什么回复都没有，这让我无法忍受，我作为消费者，就想知道一个确切的解决办法。