华晨雷诺阁瑞斯服务站保养使用过期机油

投诉编号:【436915】 投诉时间:2019-12-25 09:10 投诉品牌:华晨雷诺 投诉车系:阁瑞斯 投诉车型:2019款 2.0L 快运 舒适型 7座 国VI 1TZS

投诉内容:

车辆开去服务站做首保,首保免费,被告知可以加钱换好一点的机油,于是加77元换合成型机油。换机油当时本人不在车旁。保养完毕1日后发现机油生产日期为15年六月份的,距今已4年半,且瓶身无保质日期,致电售后人员,被告知说此瓶机油保质期为五年,但是让对方提供证明,被告知无法证明,固认为此瓶机油为过期机油,假机油。换此机油后车辆已行驶1000公里左右,过期机油,假机油对发动机危害巨大,强烈要求免费为我更换新机油,延长发动机质保期。

投诉回复:

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