一汽大众宝来经销商强制购买保险变相收费

投诉编号:【435366】 投诉时间:2019-12-20 08:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2020款 1.5L 自动 精英型

投诉内容:

我12.10日再河南商丘众捷4s店(商丘众捷汽车销售有限公司)全款购车,他们要求必须在店购买发动机延保和车辆保险。且在我们刚付过车款他让我们在大厅等待时间自行将保险办理好直接让我们去办公室签字,我们每次想看合同内容他都催促签字不给时间看。我们买过保险后说系统故障保险发票和保单出不来让我们先回家。隔天告知保单和发票都出来了,结果发票上发动机延保费成了服务费,保险所谓的盗抢险是个gps厂商的一种售后服务方式。我们的车丢了不是找保险公司索赔而是需要向gos服务商索赔,这个不属于保险、属于GPS服务商售后服务。玻璃险竟然是他们店内的一个服务项目,且必须在我们自己买了车损基础上的服务费,而且玻璃险和盗抢险发票内容也是服务费,我全款买车,自己缴税自己上牌,他们竟然给我变相出了那么多服务费。主诉:1.全款购车强制购买发动机延保和车辆保险。2.八千多保险费只有五千左右是实际直接保险。三千多是间接保险的服务费。3.发动机延保成了变相服务费。诉求:因之前强制约定的盗抢险和玻璃险以及发动机延保费用现已变相成为服务费,特申请退还此部分资金。另本人电话只有本人如撤诉只会使用这两个号码其中的一个,如有这两个号码以外的手机号码申请撤诉绝非本人,请拒绝接受。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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