一汽大众迈腾变速箱机电单元故障

投诉编号:【433000】 投诉时间:2019-12-12 13:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 1.8TSI 豪华型

投诉内容:

2014年5月购买一汽大众1.8T豪华型迈腾,车辆一直保养较好,目前行驶7万公里。前天早上刚缓慢起步D挡正常行驶时车辆突然失去动力,踩下油门没有反应,仪表板挡位灯D不停闪烁(继而挂什么挡位就闪烁什么字母);只能立即靠边停车熄火后重新启动车辆,恢复正常。本人感觉十分危险,立即致电4S店咨询,告知可能是变速箱机电控制单元损坏需检测维修。下午直接去4S店检测确认变速箱机电控制单元损坏,需要更换或者维修分别报价1.7万、7000元,且车辆已过3年质保期需自费。后经了解大众同款迈腾大量用户投诉反映同类问题,据了解14年4月前购买此款迈腾享受10年16万公里的质保期,为何14年4月后购买的变成3年10万公里质保期,这个修改依据是什么?大家一致认为此款迈腾变速箱自身就有问题和缺陷(厂家应该也认同吧,不然怎么会有10年16万公里质保期,而且还有招回政策)?我们都是大众的忠粉,希望厂家能够真正负起责任维护消费者的切身利益!积极主动的给我们解决同款车辆的同类问题!!!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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