比亚迪宋Pro油箱及油路设计缺陷

投诉编号:【426874】 投诉时间:2019-11-22 16:08 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro 投诉车型:2019款 1.5T 自动 精英型

投诉内容:

本人8月15日提宋pro燃油顶配,开回家第七天停在坡道上,车头向下,仪表上显示坡度–5°,手机显示47%的油,由于天气比较热用手机远程开了七分钟左右的空调(本来是十分钟的,结果不知道什么时候就熄火了),上车打不着火,打电话给销售,她让我看是不是没电了,我又找朋友把他的车开回来过来搭电,结果还是打不着,当时心里那个怕哟,以为当了盘小白鼠,然后又打电话给销售,让他问问售后怎么回事,结果售后第一句就是问我车是不是停在斜坡上。原来是因为油箱是长方形的,油泵在车尾,车身有一定倾斜以后,油箱后面就是空的,油泵就吸不到油,就会熄火或者打不着。最后售后让我挂空挡,踩住刹车不放,放开电子手刹,缓缓地滑行到坡道下方平缓的地方才把车打着火。如果遇到长下坡(几十公里的下坡)中途熄火又打不着火,由于是自动挡,又不能像手动挡一样压燃火,车子就处于没方向没刹车的状态,很容易发生安全事故,存在严重的安全隐患。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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