投诉编号:【424955】 投诉时间:2019-11-16 10:56 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 280TSI 领先型




再次检查车漆发现前引擎盖有多处细小的裂纹,逐渐在增多,车顶出现4出车漆龟裂,后备箱盖出现3处龟裂,右后车门有1处龟裂,4s店多次沟通,方案1:让自费喷漆,送1次保养机油;方案2走保险,保险折扣在后续的保养中给补回。不同意此种处理方案,第一车漆龟裂属于质量问题,4s不能出鉴定报告,猜测是鸟屎腐蚀,不具备依据,不能说清楚什么成分造成车漆大面积龟裂。目前发现同类车型较多的存在车漆爆裂问题,请车质网重视关注。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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