上汽大众帕萨特座椅脱皮大灯高度调节损坏

投诉编号:【423460】 投诉时间:2019-11-11 13:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版

投诉内容:

买了六个多月就发现主副驾座椅有脱皮现象,后来罩上了座椅套脱皮更严重,厂家说有人为磨损不给索赔,厂家的真皮座椅不是给人坐的吗,宣传的是真皮,真皮就这么不禁坐吗?大灯高度调节跟后排座椅中间头枕不能调节,都是小问题,变速箱变挡异响,转向异响,小问题不断,售后服务实在是不敢恭维,不求别的,只希望把我的座椅跟大灯高度调节弄好,人家几万块钱的车皮质座椅几年都不会这样,20万的车就这质量还说有人为磨损。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题,无法三包,用户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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