广汽传祺GS5太阳照晒后中控大屏开裂

投诉编号:【421695】 投诉时间:2019-11-05 13:27 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2019款 270T 自动 尊享版

投诉内容:

中控大屏幕经过太阳晒后自然裂边,故障灯亮,显示请捡查排放系统,车尾装饰材料变形,很多同款车都变形。我十月底把车开4S店放着,十一月二号晚上去开,4S店说,换了个碳罐故障灯不会亮了,后装饰材料没货要等半个月再去换。中控大屏写报告申请厂家,厂家不通过,。我打电话投诉厂家去,客广说他们反馈给其它部门,第二天厂家来电话问我情况后。就没消息了。我问4S店,4S说厂家还是没通过,4s店的工作人员说他们经里说叫我报划痕险来修中控屏幕。这明显是质量问题,为什么要我出这个费用。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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