一汽大众高尔夫嘉旅经销商销售问题车

2019年10月1日订车，订单上选择的是现车，10月31下午销售人员通知第二天11月1日提车。11月1日上午9点30分左右销售人员突然电话通知不能提车了，具体提车时间无法告知。我于当天上午10点钟左右赶到4S店，看到要提的车辆，发现车辆在运输途中天窗密封条破裂损坏，全车刹车盘磨损严重。我要求更换车辆再提车，销售人员以各种理由推脱，不予更换，只能提走这台问题车，销售人员态度十分傲慢强硬，我连续四天到店协商不给处理。我要求更换无问题的全新商品车。