投诉编号:【417373】 投诉时间:2019-10-22 14:53 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2014款 Limousine 1.4T 双离合 进取型
汽车购买于2015年5月16日左右,通过私人汽贸公司当时从湖南信阳提的车,在安徽安庆老家上的拍照,因为工作和居家一直生活在合肥。所以一开始首次保养都在合肥4s店保养的,其中合肥安迪4S店离家和4s店差不多距离,3年期间二家4S店有时因汽车保险送保养劵,所以互换保养,到现在为止出现问题也才刚3年4个多月,全程到现在为止,就一次在正规的百顺连锁保养店换过一次全合成机油,其他刹车油以及变速箱油火花塞都一直在4s店保养,本以为这样在4s店保养对车子质量会好很多,更没想到的事,在自己发现明确一挡有滑挡迹象问题,去奥迪4S店,技术人员随意的说你这现在也看不出什么问题,就说先换个变速箱油在说,先叫我在开着。本以为没多大问题,想想车子还是能正常来月经的,应该没多大问题。直接也同意删除以前的故障吗。但时候过了一星期,同样一挡滑挡问题出现了,我把车开到了合肥肥西4s店,里面工作人员认真帮我试车检查,最后电脑显示故障码已经有41次,只是仪表盘没显示出来。我就想问下,奥迪车就这种变速箱质量?我还想问下,奥迪4s店这种仪表故障码在不显示前提下,保养维修时有义务告知车主吗?我还想问下,我这变速箱机电单元故障码以前的就这样忽悠我删除了,一切都按奥迪标准在4s店保养的车,刚出质保4个月就出现变速箱故障码,故障码能解释下什么时候出现?质保期拖延到质保后?想想心寒!我连换个电瓶都去4s店的。尽然这么相信奥迪品质和服务,到后来得到就这样结果。希望能给个合理的解决方案!
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2019-10-19车型:2014款 Limousine 1.4T 双离合 舒适型
2019-10-15车型:2016款 Sportback 1.4T 双离合 进取型
2019-10-15车型:2019款 Limousine 35 TFSI 时尚型 国V
2019-10-15车型:2015款 Sportback 1.4T 双离合 百万纪念舒享型
2019-10-14车型:2018款 Sportback 1.4T 进取型 30周年年型
2019-10-11车型:2014款 Sportback 1.4T 双离合 进取型