雪佛兰科沃兹碳罐电子阀损坏无配件提供

7.23号购车，到目前8200公里，出现2个问题，第一：安吉星的保险烧了，7.5A的，没货，随便找了一个安装上的；第二：电子附近发生异响，特别响，像警报声，10.10日送去4S店，说的是碳罐电子阀坏了，说的是新车，没有配件，要厂家订货~~~~让等,一直等！打400售后，说的等回复，一直等！不管是4S店还是400售后，重来没有主动和我取得联系，告知清楚。后面说的19号配货，到今天为止，仍然没有到货，我也搞不懂到底好久能修好。诉求：1.如此大的合资企业，到底什么时候能处理好一个很小很小的配件2、5日过后的赔付标准，到底是怎么的？