比亚迪宋pro购车发票价格与实际价格不符

投诉编号:【415614】 投诉时间:2019-10-16 16:12 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro 投诉车型:2019款 1.5T 自动 尊贵型

投诉内容:

我于9月22日在上海经销商预定一辆原价119800的比亚迪宋pro的汽车,优惠5000元车价,裸车价114800元.1,给4s店缴纳3000元包办浙江嘉兴牌照,因为没有时间特地强调人不用过去嘉兴。2,给销售员讲清楚购置税按照114800开票,其认可,合同也已经写明。现在销售人员以及他们的销售主管,不承认口头协约,不开具与车价一样的发票,并且承诺的人不用过去的包办牌服务,现在人车都需要本人过去。并且销售员在销售过程中有欺瞒行为和欺骗消费者知情权的违法行为,本店服务非常恶劣,不承担责任,并且签订阴阳合同说阴阳话。希望有遇到同类似事情的顾客联系我,进行联名投诉以及联名上诉】10月3日,我和朋友按约去提车,因为错误的发票已经开具完成,无奈之下接受其承诺的:发票产生的多余税费他们进行退还,于是我进行车牌办理情况的询问。协商后,销售总监对于办理车牌的承诺如下:1,第二张临时牌照在第一张过期以后的一周后发放;2,上牌时间按照我的空闲时间进行协商;3,上牌在11月7日以前完成所有事项。《牌照办理具体协商情况具体如下》1,9月22,销售员王东电话里承诺,牌照不用交费,于是我从松江赶往浦东卓景汽车销售有限公司进行咨询。2,9月22日当晚,销售员说要收取3500元的办牌费用,人车不用过去,大约两周4s店搞定,议价后,办牌费用降至3000元,签了购车合同。3,9月26日,因对方不开具承诺的实际购车价格发票,我进行询问。得知我办理牌照需要人车到位。并且车由我自己开过去。我打电话投诉后,客服经理提供两个方案:A,寻找不需要人车前往的地区办理牌照;B,车子他们拖过去嘉兴进行办理,我自行前往碰面。我同意后,客服经理表示要与吴越楚进行沟通将在次日12:00给予我回复。次日12点,我没有接到电话,于是询问对方情况,客服经理更换说辞,不承认之前两个方案。并告知我人车自己过去,会有相关工作人员陪同。4,9月27日,我询问牌照办理,再次一改措辞,不承认2个方案,让我自己开车去嘉兴,以销售人员需要上班为由告知我无法陪同。5,9月29日,将办理时间从2周更改到2周到一个月。6,10月3日,再次更改办理时间,为一个月零7天。承诺11月7日前办理完毕7,10月12咨询办理状况,无果。8,10月15日,更改牌照办理时间11月9日上牌。我不同意并告知其按照约定进行。9,10月16日警告性通知我,11月7日上牌,临时牌照按约定的22号给我。(临时牌照若在22号给我,将在5号过期。我根本无法开过去办理牌照。)10,现在车辆不能使用,临牌有过期风险,由于没有牌照无法办理车位,相关负责人在违约后,改变之前的说辞,理直气壮的拿出风险告知书,让我自行承担责任。这样反复多次没有诚信的行为,我忍无可忍,所以必须按照合同进行到底,也绝不会礼让半步。产生的违约行为追究到底。之前由于办理牌照和销售过程中,欺瞒消费者知情权的投诉依旧未能解决,并且产生了极大的恶劣影响,试问这样的销售和行为,如果我选择保持沉默,将会有接二连三的事情出现。因为深知他们根本不把口头协约作为承诺去履行,我请第三方作证以外还有所有交易的录音,届时将提供以作调查。销售人员涉嫌欺瞒,以及欺骗消费者知情权,互相推诿,不负责任,鉴于此,我希望以自己的案例作为代价,让他们彻底改掉欺骗消费者权益的行为发生。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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