投诉编号:【413054】 投诉时间:2019-10-09 10:38 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i6新能源 投诉车型:2017款 45T 混动 互联智享版
2019年6月7日与深海高速离深圳石岩出口500米处发生多个系统故障,含混动系统故障,安全系统故障等,失去动力,后由拖车拖下高速,如图高速拖车发票了收据,呼叫原厂救援安排4S店现场处理未果,后到4S店处理。同样问题后续再出现两次,分别为:2019年8月2日,于深圳新横坪公路靠近坪山天虹处,当场呼叫原厂救援,第二天到有道志诚4S店处理,未发现故障码。2019年8月12日,于靠近深圳南山麒麟加油站处,当场呼叫4S店救援,下车锁车后重新上车点火,故障码自行消失。2019年8月30日,与深汕公路跳出混动系统故障码。2019年9月18日于沈海高速跳故障码,停应急车道。2019年9月30日。电机冷却液溢出。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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