投诉编号:【407524】 投诉时间:2019-09-19 08:48 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2016款 1.8TSI 智享舒适型
2019年7月份刚出保,八月底九月初出现2次驾驶过程中突然没有挡位,失去动力。之后4s店检查车辆,明确变速箱机电单元损坏。更换配件费用1万7。投诉原因:1、发动机、变速箱属于车辆关键部件,刚出保就出问题,认为是质量问题;2、驾驶过程中突然失去动力,超车或跑高速驾驶情况下容易出现交通事故;3、同类问题、同款车型之前出现过召回情况。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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