一汽大众奥迪A4L节温器故障发动机故障灯亮

投诉编号:【406130】 投诉时间:2019-09-14 10:29 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2016款 2.0T 自动 技术型

投诉内容:

1.问题概述:一直在奥迪4s店做保养,19年7月初在4S给更换节温器,19年9月12日晚发现冷却系统问题现象(行驶途中,发动机报警、车头异响,冷却液溢出,发动机吹冷风等),经9月13日早,上海4S店排查,发现依旧是节温器导致!2.详细过程:01.19年7月1日:此前车辆存在异常现象(例如冷冻液减少异常,高速行驶加油卡顿等现象),在上海奥迪4s店检修并做保养,告知给更换了节温器;02.19年9月12日晚:正常行车过程中,车辆突然报发动机超温报警,转速异常,水温高,下车检查车头异响,开引擎盖发现书有冷却液溢出,并且发动机吹冷风。随即联系奥汇奥迪4s店无人接听,变将车拖至附近汽修厂检测;汽修厂常规检测后未明确问题点;03.18年9月13日上午,将车拖至上海永达奥迪4s店检修,检修结果仍然是节温器问题导致,要求自费维修;04.上网(车质网、汽车论坛)发现了解到此情况并非个案,基本为通病!尤其15-17款奥迪a4,Q5已召回。问题及诉求:1.时隔不到2个月,期间正常行驶几百公里,为什么同是“节温器”配件会再次损坏?按逻辑推理,很难保证过段时间,不会再次损坏!是否上次更换的配件及维修存在问题?是否上次并未排查到根本问题点所致!2.此情况不应由受害者买单,而且要根本性的解决问题。希望奥迪厂商全面检修(例如发动机系统,冷却液壶及水泵等冷却系统),并快速全面的免费的维修好!3.类似此种通病,会导致其它车辆问题产生,严重影响行车用车安全,甚至人员伤亡;难道奥迪厂商只坐以待毙,不去直面应对问题,避免危险发生!绝我所致,同样发动机系统的Q5已采取召回,希望奥迪厂商积极处理,采取合理的应对方案(例如召回)补救问题车辆相关技术缺陷问题。

投诉回复:

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