一汽大众迈腾变速箱机电单元质量问题

2017年质保期内在使用过程中出现倒挡无反应，与大众总部客服联系，告知让我去最近的4s店检测，当时去佳木斯安诚店检测，检测后告知没有问题，指示误操作！其后两年又间断的出现，也多次电高客服！多次去检测，都说没有问，直到2019年9月7号出现严重告警，又去4s店检测，告知机电单元故障只能更换，价格上万元，因超过质保期需要自行承担，对于一个只有四年的车里程没有超过4万公里，重要工作部件出现严重问题，对其质量问题和产品缺陷表示严重质疑，希望能够得到，监管部门的帮助！