一汽大众宝来4S店以次充好出售问题车

投诉编号:【404367】 投诉时间:2019-09-07 11:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2019款 1.5L 自动 舒适型

投诉内容:

我7月初在徐州金源一汽大众4s店提的车一汽大众宝来自舒版,裸车10.65w贷款下来13.1W当时和销售顾问说过这样一句话(不要给我最低价,因为最低价肯定有问题,本以为销售顾问能坦诚相待认真将买卖顺利做成),提车时感觉车门装饰条不齐平,心想着不要吹毛求疵,8月底去洗车,被告知我车主驾一侧两个车门螺栓门被动过,一看车门螺栓拧动痕迹很明显,找我的亲戚给看了一下,(以前是4s店钣金工),给出结论是左侧主驾后车门被换过,车门铰链处未喷漆区域与铰链面对不上,调整也对不上的(因为后门上铰链与喷漆线相差太大,上铰链贴上喷漆线下铰链喷漆线就漏出来),原厂的车门螺栓封漆后是不会有拧动痕迹的,且主驾后方车门门锁手感较松,A柱B柱暂时没有发现有补漆问题。后车门下方有油漆流挂,去徐州金源一汽大众4s店去了解这个情况,他们售后给的回复是正常现象,出厂二次调整的原因,他们没有动过车门,我问他们你们PDI检测呢?他们说检测都正常,流挂的地方也正常,谁也不能看的这么细致。然后我和销售顾问一起去看别的车都没有车门螺栓拧动掉漆的痕迹,我能用人格保证车门我没动过,现在4s店不承认问题所在希望徐州的车友买车一定要擦亮自己的双眼,以我的遭遇为前车之鉴,买车带上专业人员验车,认准好的4s店,本来是件高兴的事搞得这么糟心,【图片】【图片】【图片】

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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