东风本田CR-V电瓶亏电启动后转向失灵

投诉编号:【403486】 投诉时间:2019-09-04 09:33 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2012款 2.0 两驱 都市版

投诉内容:

今年8月30日早上8时许,我到北京市海淀区八家郊野公园停车场开我女儿的东风本田CR-V车时发现打不着火,随即打人保公司救援电话,来救援车后进行接线打火启动车辆,着火后约5分钟开动车辆到出口拐弯处方向盘失灵无法转向,方向盘打不动或反弹而轮胎原地不动,庆幸未发生交通事故。后来缓慢移动到附近学院路4S店更换电瓶后故障消除。本次事故如发生在道路上行车危害极大后果不堪设想,主要问题是该车电路设计违规或不合理所致,电瓶无电外电接线打火后车不能走还能接受亦不会危害行车安全,但车行走后危害无穷,故必须立即解决该车的安全隐患!期待尽快得到答复、解决!

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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