一汽丰田普拉多4S店维修车辆维修质量差

投诉编号:【401166】 投诉时间:2019-08-27 07:36 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:普拉多 投诉车型:2006款 4.0 自动 VX NAVI版

投诉内容:

7月3号把车辆送到丰田4s店进行定损维修,告诉我修车大概需要一个星期的时间,一个星期后我打电话询问,告诉我还没有定损,车间太忙,直到17号告诉我18号下午4点半可以取车,我18号等到了晚上9点才修理完取车,前保险杠喷完漆还没给抛光,告诉我没事,不影响,我要修理的地方包含纵梁的钣金喷漆,取车我才看到,4s店没有给我做,只是抹了一点胶,然后用自喷漆喷的,现在上面粘了一层土,擦都擦不掉,期间4s店也没有给我看保险公司的定损单,直到8月份我找到厂家投诉,4s店才把定损单发给我看,定损单里面有个前机盖钣金喷漆,4s店也没有给我做。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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