东风悦达起亚奕跑真皮座椅开裂严重

本车于2019年7月25日付款，7月27日提车，在8月8日发现驾驶座位真皮座椅开裂，于8月10日、8月17日两次前往东风悦达起亚4S店反馈座椅质量问题，经4S店检查，认为“座椅真皮确实有开线，仔细检查未见人为损坏的现象”，于8月23日得到反馈，反馈结果为“不承认为质量问题”，在其反馈工单中如此表示“这是开裂吗？确认是否线头处理”。本人不认可该结果，故于8月23日致电东风悦达起亚7X24小时客服热线4007990000，明确表示不接受反馈内容，要求重新认定。后于8月24日接到东风悦达起亚客服热线4007990000回复，再次表明，经公司相关人员评估，座椅真皮开裂非质量问题。在质量三包时间内，在使用不到半个月的时间里，驾驶座位真皮便出现明显开裂（很明显非开线，而是真皮开裂见图片），这个座椅存在明显的质量问题，严重影响车辆的美观、驾驶等综合体验。在此，要求东风悦达起亚汽车有限公司承担起应有的责任，更换存在质量问题的座椅！