一汽大众奥迪A4L导航地图升级失败

17年买的车固件版本0618导航地图版本是CHN2016/2017年，该车宣传时称可以有3年5次免费自行升级导航，系统中确实有升级选项，但是最后会升级失败。随后与各车友各大论坛交流，据了解固件本0038和0618的车辆均无法自主升级因为缺少升级密钥而0728和往后的固件版本都可升级，本人购车至今导航地图从未升级成功，要求厂家兑现承诺升级导航地图。