长安铃木启悦冷车启动发动机一直有异响

自购车到现在12000公里了，首保二保在曲靖市铃木维修售后保养，三保在铃木4S授权的维修店保养。一直都是只要冷车启动就有这个叮叮声，维持三分钟左右。热车消失，正常。现在咨询曲靖市铃木维修售后电话08743338918，给我的回复说是正常，不需维修。这叫正常吗？身边那么多车，哪辆会像这样冷车启动这么明显的金属敲击声。由于售后说是正常，我也没办法了，只能投诉！上边视频中冷车启动后明显的由哒哒声转变为金属敲击的叮叮声！维持到车热，响三分钟左右！