投诉编号:【398132】 投诉时间:2019-08-16 09:44 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI 尊贵型
自2018年7月购车起,至当年11月开始,变速箱有明显异响,主要表现在以下几点:1、车辆停放一晚,起步距离大约5米左右,车速大约10公里每小时,变速箱必有很明显的金属撞击声音(车上录音有听见),如果起步速度快一些,还伴有“推背感”;2、行驶过程中,油门收油(脚松油门)时,有大约60%的概率会出现“咔嚓”异响声;3、三挡至一挡之间降挡有明显异响,并伴有轻微顿挫。这和4S店技师表述的“齿轮咬合轻微的声音属正常现象”明显不同。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。