投诉编号：【398081】 投诉时间：2019-08-15 23:21 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马3系GT 投诉车型：2019款 320i M运动套装
新车使用的第五天发现上述问题与商家联系，对方说车已交接不承担任何责任，随后八天内日益漫延，无奈之下远道驱车前往商家，经检测是因后箱盖刮踫后保险杠导致油柒慢慢脱落。商家处理意见：调整后箱盖、补漆、送一次保养，我作为消费者不满意：花钱买了一个次品车；调整后是否能达标；我为处理该问题而发生的油费、路费、误工费、精神损失费如何补偿！
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给武汉运通益宝（027-83232999/027-83232888）并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
