投诉编号:【392139】 投诉时间:2019-07-26 17:44 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2019款 改款 1.5L 自动 精英型 国V



2019年7月25日,下班开车回家,发现发动机声音和往常完全不一样!稍微多踩点油门,发动机舱声音变得跟拖拉机一样,车友群也有个别车友,这个毛病,他们都去过4S店,说,厂家不给解决。不管怎么说,我始终相信正规经销商和正规售后,可当我今天去了4S售后,下了车说了问题,车子都没检查,他们就说没有问题,然后按流程试车是好了还是说没有问题,奇了怪了,所有人都一个劲和我说这个是正常的,就让我就这样开着好了,好像是厂家知道和下面交代好了一样,难道我作为车主开了5000多公里,自己的车是什么样的声音都不知道的吗!作为一个大众真爱粉,心里真的很难受,毕业两年借了十几万买台车真不容易!还出这种问题,还有这样的售后!真的是哭泣,拖拉机一样,车子都不想要了,希望投诉车质网有用,为小老百姓要个说法。花了这么多钱,还是新车,让我怎么将就,大众这么大牌子,自然吸气的发动机都做不好了吗?出了问题我觉得概率,我也不抱怨,但是你们得解决啊!出了问题,忽悠我说正常的!让我以后就这样开着?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。